Hvordan vil jeg motta min Future Cruise Credit eller Onboard Credit etter cruiset mitt?

Hvis du har fått tildelt en Future Cruise Credit eller et Onboard Credit Letter under cruiset ditt som en goodwill-gest, vil det bli utstedt et sertifikat som spesifiserer den nøyaktige verdien av kreditten din. Du vil motta dette sertifikatet innen tre uker etter at cruiset er avsluttet.


Hva er vilkårene og betingelsene for kreditten min?

FUTURE CRUISE CREDIT

Din Future Cruise Credit kan kun brukes på cruiseprisen for et fremtidig MSC-cruise. Den kan ikke brukes til å dekke skatter, havneavgifter eller forhåndsbetalte pakker. Denne kreditten har ingen kontantverdi og kan ikke refunderes eller overføres til en annen person.

 

- Kreditten er gyldig i ett år fra utstedelsesdatoen som er angitt på sertifikatet ditt.

- Den må brukes i samme valuta som den opprinnelige bestillingen din.

- Hvis det nye cruiset ditt koster mindre enn kreditbeløpet, kan eventuell gjenværende saldo brukes på en fremtidig bestilling, forutsatt at den bekreftes innen gyldighetsperioden.

ONBOARD CREDIT

Din Onboard Credit gis som kreditt til bruk på et fremtidig cruise, men kan ikke byttes mot kontanter, overføres til en annen gjest eller refunderes.

 

- Den er gyldig i to år fra utstedelsesdatoen som er angitt på sertifikatet ditt.

- Den kan brukes til kjøp om bord under ditt neste cruise.

 

Vennligst merk at bruk av din Future Cruise Credit eller Onboard Credit er avhengig av bekreftelse på bestillingstidspunktet. Vilkårene og betingelsene ovenfor representerer våre standardvilkår; i enkelte tilfeller kan imidlertid spesifikke vilkår gjelde. Dersom dette er aktuelt, vil disse tydelig fremgå av sertifikatet du har mottatt.

Hvordan løser jeg inn min Future Cruise Credit eller Onboard Credit?

For å sikre at kreditten din blir korrekt brukt når du bestiller ditt neste MSC-cruise:

 

- Hvis du bestiller gjennom et reisebyrå, må du vise frem sertifikatet ditt ved bestillingstidspunktet.

- Hvis du bestiller direkte med MSC Cruises, vennligst kontakt vårt Contact Centre-team og fremlegg sertifikatet ditt for å sikre at kreditten blir lagt til reservasjonen din.