INTERNETTILGANG

Hva er Internett via satellitt, og hvordan fungerer det?

Til sjøs er det ikke mulig å få tilgang til Internett via høyhastighetsbredbånd slik som i land. Internettilkobling om bord oppnås i stedet via en forbindelse mellom skipet og kommunikasjonssatellitter som går i bane rundt jorden.

Hvorfor er Internett via satellitt tregere enn en vanlig forbindelse i land?

Internettdataene må tilbakelegge enorme avstander mellom skipets antenne og nærmeste satellitt, og det må være en fri siktlinje mellom dem. En rekke faktorer kan virke forstyrrende inn, blant annet uvær og store gjenstander som blokkerer signalet, for eksempel høye fjell i nærheten av skipet eller høye bygninger i havner. Slike forstyrrelser kan føre til treg responstid eller at systemet ikke svarer.

Hva er den mest/minst gunstige tiden for å bruke Internett via satellitt?

Toppene for internettbruk om bord er ofte om morgenen, eller når mange passasjerer kommer tilbake fra utflukter i land. I slike perioder kan overbelastning gjøre internettilgangen tregere, på samme måte som i land. Om mulig bør du derfor unngå disse periodene.

Hvor finner jeg internettilgang via satellitt om bord?

Internett via satellitt er tilgjengelig i alle skipets fellesområder og i de fleste lugarer, blant annet i alle MSC Yacht Club-suiter. Det eneste du trenger, er en av våre internettpakker med satellittforbindelse og en mobilenhet (smarttelefon, nettbrett, bærbar PC osv.).

Hvilke internettpakker med satellittforbindelse er tilgjengelige?

Vi tilbyr to forskjellige pakker tilpasset ulike behov og antall enheter (smarttelefon, nettbrett, bærbar PC osv.). Disse fås enten per dag eller for hele cruiset til redusert pris.

- Browse Cruise Package

The "Browse Internet Cruise Package" keeps you connected with friends and family all cruise long. Text on messenger services, browse the web and send emails using your devices.

 

  • Unlimited data
  • 24 hour access
  • Browse the web
  • Send and receive emails and images
  • Chat on messenger apps (e.g. WhatsApp)
  •  

    Please note that with this package it is not possible to view videos or access video or music streaming websites (such as Netflix, Hulu, Amazon Music, YouTube etc.) or video chat.

     

    Package options:

    • 1 DEVICE: Ideal for guest that want to connect 1 device only and do not want to spend too much.
    • 2 DEVICES: Ideal for couples that want to connect to Internet for checking email, chat and surf the web.
    • 3 DEVICES: Perfect for families of 3, or for couples that want to connect 2 mobile devices and 1 tablet or laptop with no need to access to video streaming websites.
    • 4 DEVICES: Perfect for families or for guests that want to connect up to 4 devices (e.g. 2 mobile devices, 1 laptop, 1 tablet) with no need to make video call or access to Youtube and other streaming websites.

    - Browse and Stream Cruise Package

    The "Browse & Stream Cruise Package" keeps you connected with friends and family all cruise long. Text on messenger services, browse the web and send emails using your devices.

     

  • Unlimited data
  • 24 hour access
  • Browse the web
  • Send and receive emails and images
  • Chat on messenger apps (e.g. WhatsApp)
  • Video chat
  • Stream music and videos
  • Post video and live stream on social media 

     

    Package options:
  • 1 DEVICE: Ideal for people that only need to connect 1 device and want to upload videos on social networks, enjoy video calls, or access video and music streaming.
  • 2 DEVICES: Ideal for couples that want to connect to Internet for uploading videos on social networks and make video calls
  • 3 DEVICES: Perfect for families of 3 or for couples that want to connect 2 mobile devices and 1 tablet or laptop, and that want to upload videos on social networks, enjoy video calls or access video and music streaming or YouTube
  • 4 DEVICES: Perfect for families or guests that want to connect up to 4 devices (e.g. 2 mobile devices, 1 laptop, 1 tablet) and that want to upload videos on social networks, enjoy video calls or access video and music streaming websites or YouTube.
  • Hvor mye koster hver internettpakke med satellittforbindelse?

    Pakkene kan enten kjøpes per dag eller for hele cruiset. Prisen «per cruise» er basert på cruisets varighet. For å se priser for et spesifikt cruise må du gå til «Wi-Fi» på nettsiden eller sjekke skipets nettverk mens du er om bord.

    Kan jeg bytte fra en pakke til en annen?

    Ja, du kan bytte fra en «per dag»- til en «per cruise»-pakke. Du kan også oppgradere til en mer omfattende pakke, enten for kun én dag eller for hele cruiset. Hvis du kjøper en «per cruise»-pakke og senere velger å oppgradere til en mer omfattende pakke for kun én dag, går du tilbake til din opprinnelige pakke når oppgraderingsperioden på 24 timer er over.

    Hvorfor er Internett via satellitt dyrere enn en vanlig forbindelse i land?

    Å skaffe internettilgang om bord via skipets satellittforbindelse krever betydelige investeringer i moderne teknologi. Prisene for å bruke Internett via satellitt bidrar til å dekke de omfattende kostnadene ved å tilby tjenesten.

    Er prisen for Internett via satellitt den samme på alle skip?

    Nei, på skip som tilbyr en eksklusiv tjeneste kalt Satellite Internet Plus, er prisen høyere. Skip som tilbyr denne tjenesten, er blant annet MSC Seaside, MSC Seaview og MSC Splendida. På disse skipene vil passasjerene oppleve høyere hastighet og bedre forbindelse.

    Hvorfor blir internettforbindelsen avbrutt etter [xx] minutter?

    Når en bruker er pålogget, kan oppdateringer og apper som kjører i bakgrunnen øke trafikken, selv om brukeren ikke aktivt benytter Internett. For å unngå overbelastning og gi aktive brukere raskere Internett kobler systemet automatisk fra hver bruker etter XX minutter. For å unngå å bli frakoblet kan du gå tilbake til denne siden før de XX minuttene har gått og TILBAKESTILLE nedtellingen. Hvis systemet logger deg ut automatisk, kan du aktivere forbindelsen på nytt ved å klikke på START.

    Pakken inneholder et bestemt antall MB per dag / per cruise. Hva er MB?

    MB står for «megabyte», som tilsvarer 1 million bytes. Det er et mål på den mengden informasjon som sendes eller mottas via en internettforbindelse. Opplasting av ett bilde på sosiale medier tilsvarer for eksempel rundt 5 MB.