Informasjon om bord

For å gi våre gjester den beste opplevelsen, er alle opplevelser i Termalområdet kun tilgjengelige etter avtale.
Adgang til MSC Aurea Spa er kun tillatt for gjester over 18 år. Klikk her for å oppdage detaljene.
Gravide gjester har ikke tillatelse til å bruke varmebehandlinger i Termalområdet.

I resepsjonen får du et kart over skipet.

MSC tar hensyn til værforholdene og sørger for at temperaturen om bord er behagelig. Temperaturen i lugaren kan enkelt reguleres ved hjelp av termostaten.

Passasjerer som mister eiendeler om bord, må spørre i resepsjonen om eiendelen har blitt funnet og innlevert.

Kjøp i baren om bord medfører drikkepenger, som automatisk legges til alle kjøp: 15 % drikkepenger på reiseruter i Europa, Emiratene, Sør-Karibia, Rødehavet, Sør-Amerika (Brasil og Argentina) og Det fjerne østen, og 18 % drikkepenger på reiseruter i Nord-Amerika.

Nei. Faktum er at de spesielle omstendighetene som regulerer maritim sektor innebærer at mange produkter (som alkohol, tobakk og parfyme) kan selges tollfritt, noe som gir en prisreduksjon på opptil 30 % i forhold til utsalgspriser i land. 

* Avhengig av reiserute og gjeldende lovgivning.

For å ivareta sikkerheten og trivselen til alle gjester, kan det gjelde visse restriksjoner for bruk av enkelte attraksjoner om bord. Disse kan inkludere alder, høyde eller vekt avhengig av aktiviteten.

Vi oppfordrer alle gjester til å gjøre seg kjent med de spesifikke retningslinjene som er tilgjengelige om bord og til å følge alle instruksjoner gitt av vårt personale.

I tråd med globale standarder er det færre røykesoner enn røykfrie soner om bord, og disse er angitt med skilt og askebegre. Røyking er forbudt i alle innendørs områder, med unntak av kasinoet, i åpningstiden for gjester som sitter og spiller.

Røyking (også e-sigaretter) er ikke tillatt i lugarer, på lugarbalkonger eller på steder som ikke er uttrykkelig merket med skilt og askebegre. 

Selskapet forbeholder seg retten til å ilegge bøter dersom passasjerer røyker på steder som ikke er satt av til dette formålet.  Gjentatt røyking i røykfrie soner kan føre til bortvisning fra skipet. 

Vi minner om at det er strengt forbudt å kaste sigarettstumper eller andre ting over bord, da det kan sette sikkerheten til sjøs i fare.

En cash in advance-tjeneste er tilgjengelig hvis et kredittkort er registrert på din konto om bord. Dette kan kun gjøres i skipets valuta (euro eller amerikanske dollar, avhengig av reiserute) mot et gebyr som fastsettes i henhold til reiserute.

All MSC cruise ships have a well-equipped Medical Centre, supervised by a ship’s doctor and other medical personnel. The Medical Centre is open at the times advertised in the ship’s Daily Programme. Emergency services are available round the clock by calling the Medical Emergency number.

Klikk her for mer informasjon.

Ja, Wi-Fi er tilgjengelig på alle skipene våre.

Solsenger står til gratis disposisjon for alle passasjerer, men kan ikke reserveres. Vi ber om at passasjerene ikke legger beslag på solstoler og solsenger med personlige eiendeler ved lengre fravær (over 30 minutter). Badehåndklær er tilgjengelige i lugaren. Disse skal tas med tilbake til lugaren etter bruk. Badehåndklær som ikke tas med tilbake til lugaren, kan bli belastet passasjerens konto om bord. 

Det eksklusive soldekket på øverste dekk er en privat oase for avkobling. På noen skip har soldekket også spa, boblebad og bar.

Selskapet benytter seks hovedspråk i sin kommunikasjon: engelsk, italiensk, tysk, fransk, spansk og brasiliansk-portugisisk. Rekkefølgen som disse språkene vises i, bestemmes utelukkende av antall passasjerer i hver språkgruppe i forhold til det totale antallet passasjerer. Informasjonsbrosjyren i lugaren og andre trykksaker som benyttes om bord, er tilgjengelige i ulike versjoner for hvert av de seks språkene over. Språkrekkefølgen i menyene varierer, avhengig av hvilket område i verden skipet befinner seg i.

Hvordan kan jeg laste ned mine digitale bilder etter cruiset?

Den virtuelle bildeklokkerboksen lar deg trygt få tilgang til og laste ned dine kjøpte digitale bilder etter cruiset, ved bruk av mobil eller datamaskin. For å bruke denne tjenesten må du ha oppgitt en gyldig e-postadresse under kjøpet om bord. Dette sikrer at du mottar en e-post med en sikker lenke for å få tilgang til og laste ned bildene dine. Nedlastingslenken er tilgjengelig i 90 dager etter at cruiset er avsluttet, og deretter vil bildene ikke lenger være tilgjengelige.

Når får jeg de fremkalte bildene jeg kjøpte hos Iris Galerie?

Hvis du kjøpte fremkalte bilder om bord hos Iris Galerie, vil de bli levert til adressen du oppga innen omtrent tre uker etter at cruiset er avsluttet.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke har mottatt de fremkalte bildene jeg kjøpte hos Iris Galerie etter tre uker?

Hvis de fremkalte bildene dine ikke har kommet innen forventet tid, vennligst kontakt kundeservice hos Iris Galerie for hjelp på contact@irisgalerie.com. For spørsmål om bestillingen din – inkludert leveringsforsinkelser, manglende elementer eller status – hjelper kundeservice deg gjerne.

Kan jeg kjøpe bilder etter at cruiset er avsluttet?

Nei, når cruiset er over, kan du ikke lenger kjøpe bilder. Fotopakker kan velges og kjøpes enten før cruiset eller mens du er om bord. Etter avstigning er ingen bilder tilgjengelige for kjøp.

Vi ber passasjerene om å hjelpe oss å ta vare på økosystemet i havet ved ikke å kaste noe over bord.

Europa: Forordning 1889/2005/EF har følgende bestemmelse: Personer som reiser inn eller ut av EU med mer enn 10 000 euro i kontanter, må angi beløpet til kompetente myndigheter i medlemslandet der han eller hun reiser inn eller forlater unionen i samsvar med denne forordningen.
 

Kontakt ditt reisebyrå og/eller relevante myndigheter (ambassade, konsulat eller andre lokale myndigheter) for å finne ut om det er andre restriksjoner mot å ta med kontanter på den aktuelle reiseruten.

Dyr er ikke tillatt om bord, med unntak av godkjente hjelpehunder. 

Hjelpehunder kan kun tas med om bord med samtykke fra selskapet, og passasjeren må gi beskjed om dette ved bestilling.

Passasjerene må rådføre seg med helsemyndighetene før avreise for å få informasjon om anbefalte vaksiner. MSC Cruises påtar seg ikke noe ansvar for passasjerer som ikke følger anbefalinger om smittevern, eller som ikke har nødvendige vaksiner for å gå i land i bestemte havner under cruiset.

Du kan sende alle former for gaver og post via vårt informasjonskontor, som sørger for nødvendig porto, opplyser om priser og belaster beløpet din konto om bord. 

Posten blir levert til våre lokale representanter og postlegges i neste anløpshavn. Dermed kan du holde kontakten, uansett hvor du er i verden.

MSC ARMONIA	MSC BELLISSIMA	MSC DIVINA	MSC EURIBIA	MSC FANTASIA
telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:
00881677108647	00881677119990	00881677100955	00881677122633	00881677100556
00881677121463	00881677109776	00881677119083	00881677120860	00881677101021
MSC GRANDIOSA	MSC LIRICA	MSC MAGNIFICA	MSC MERAVIGLIA	MSC MUSICA
telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:
00881677118369	00881677128576	00881677104853	00881677105351	00881677100883
00881677118395	00881677128513	00881677105010	00881677109047	00881677100821
MSC OPERA	MSC ORCHESTRA	MSC POESIA	MSC PREZIOSA	MSC SEASCAPE
telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:
00881677109048	00881677118982	00881677108142	00881677103280	00870773301077
00881677105403	00881677109648	00881677124155	00881677112930	00870773926289
MSC SEASHORE	MSC SEASIDE	MSC SEAVIEW	MSC SINFONIA	MSC SPLENDIDA
telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:
00881677111065	00881677105400	00881677121669	00881677107433	00881677109941
00881677120579	00881677107444	00881677109019	00881677107459	00881677112335
MSC VIRTUOSA	MSC WORLD EUROPA	MSC WORLD AMERICA
telephone numbers:	telephone numbers:	telephone numbers:
00881677110559	00881677123644	00881677100970
00881677110520	00881677126063	00881677136168

 

Av sikkerhetsgrunner er besøkende ikke tillatt ombord.