Bookingsikkerhet
Hvordan kan jeg beskytte bestillingen min og personopplysningene mine?
For å beskytte kontoen din må du aldri dele bestillingsnummeret ditt, innloggingsopplysninger, betalingsinformasjon eller andre bestillingsopplysninger via sosiale medier, meldingsapper, e-post eller offentlige forum.
Hvordan kan jeg identifisere falsk kommunikasjon?
Vær forsiktig med personer som utgir seg for å representere MSC Cruises og ber om personopplysninger, innloggingsopplysninger eller betalinger via uoffisielle kanaler. Svindlere kan utgi seg for å være kundeservicemedarbeidere for å få tilgang til bestillingen din eller personopplysningene dine.
Hvilke er de offisielle kanalene for å administrere bestillingen min?
For din egen sikkerhet bør du kun bestille, administrere reservasjoner og gjennomføre betalinger via MSC Cruises’ offisielle nettside, kontaktsentre, MSC for Me-appen eller autoriserte reisebyråer. MSC Cruises’ ansatte vil aldri kontakte deg via uoffisielle kanaler og be om betaling utenom MSC Cruises’ godkjente betalingsmetoder.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg er usikker på om en henvendelse er ekte?
Før du deler opplysninger eller gjennomfører en betaling, bør du kontrollere henvendelsen ved å kontakte MSC Cruises via kontaktopplysningene som er publisert på den offisielle nettsiden (lenke) eller i bestillingsbekreftelsen din. Du kan også kontakte ditt autoriserte reisebyrå.